TV Samung UE40J5200 - Problema mancanza video con presenza audio

[Andrea the KING]

Ciao Ragazzi, volevo sapere se qualcuno di voi ha riscontrato questo problema o se l'ha risolto...vi spiego.
Da un momento all'altro ho avuto il telecomando samsung per SmartTV che, senza cadere, senza prendere botte e con le pile nuove, ha smesso improvvisamnete di funzionare.
Ho preso uno compatibile programmabile ed è andato una settimana..... dopo di che la TV si è spenta (con schermo nero) ma le voci continuano a sentirsi ...... successivamente neanche quelle si sentono più.

E' possibile che un aggiornamento abbia mandato KO il TV? ... è possibile fare un downgrade del firmware o altra procedura per recuperare il TV o farlo ritornare alle condizioni iniziali?

Grazie anticipatamente delle risposte

[bovirus]

@Andrea the KING

Erano abilitato gli aggiornamenti automatii nel TV?

Dubito si possa fare il downgrade.

Prova a scollegare dalla presa corrente (non basta lo standby..) , lascialo fermo una giornata e poi prova a ricollegarlo.

Pagina supporto: https://www.samsung.com/it/support/m...E40J5200AKXZT/

Consdierando che il firmware più recente è del 2019 dubito che il probelma della mancanza video sia dovuto ad un aggiornamento firmware.

[bottoni]

o forse hai scaricato qualche app non appropriata e ti ha bloccato la tv ... io proverei a resettarlo ....dai manuali samsung la sequenza è questa:

• a televisore collegato alla corrente ma spento, premere in sequenza i tasti Info, Menu, Mute e Power.
• attendere che la TV Samsung si accenda.
• dal service menu (dedicato agli installatori ed in lingua inglese), selezionare la prima voce Factory Reset.

[dav]

Io ho avuto lo stesso problema, solo che a me non si sentiva neanche l'audio, si accendeva e rimaneva tutto nero. L'ho portato dal tecnico e mi ha detto che si era bruciata la scheda madre.. €200 compreso il lavoro.
Ero indeciso se ripararlo o meno, ma siccome il televisore aveva 2 anni e 3 mesi, ed è ancora come nuovo, a spendere €350 per un televisore nuovo, alla fine ho deciso di ripararlo.
Per il Reset non sempre è possibile il più delle volte è necessario il Telecomando del Tecnico che è particolare.

[d2mac]

ciao
se ci sai fare con il saldatore a stagno con meno di 5 euro te la cavi
leggi qui
https://www.gbcnet.net/showthread.ph...eo-KO-Audio-OK

[bottoni]

Io ho avuto lo stesso problema, solo che a me non si sentiva neanche l'audio, si accendeva e rimaneva tutto nero. L'ho portato dal tecnico e mi ha detto che si era bruciata la scheda madre.. €200 compreso il lavoro.
Ero indeciso se ripararlo o meno, ma siccome il televisore aveva 2 anni e 3 mesi, ed è ancora come nuovo, a spendere €350 per un televisore nuovo, alla fine ho deciso di ripararlo.
Per il Reset non sempre è possibile il più delle volte è necessario il Telecomando del Tecnico che è particolare.

a mio avviso non te l'ha sostituita ...ma solo aggiustata ...
ha guadagnato non pochi euro, d'altronde è il suo mestiere ...
mi meraviglio che non hai visto bene in rete ... di problemi simili le samsung ne hanno avuti non pochi .