Tomtom MyDrive Connect - Schermata bianca all'avvio

[pieropaolo]

Ciao e un saluto a tutti i partecipanti,

ho un problema con tomtom my drive connect, nel senso che quando lo apro mi appare una schermata bianca, sul pc ho windows 10.
Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma il problema persiste.
Ho provato a selezionare opengl, e anche l'altra opzione non ricordo il nome comunque diceva qualcosa su software, dicendomi di scaricare un aggiornamento, ma il problema rimane.
Qualcuno è cosi gentile da darmi qualche indicazione per risolvere? Grazie.

Ps: il navigatore è uno start 25.

[bovirus]

@pieropaolo
;Mancano id ettagli

Versione programma TomTom?
Windows 10 32bit o 64bit?
Il probelma si verifica anche se non colleghi il TomTom?

[pieropaolo]

Ho provato tomtom versione 4.1.12.4210, e anche un'altra forse 4.1.12.4180, ma sulla seconda non sono certo del numero finale, comunque mi sembra questo. Windows 10 64 bit.
Il probelma si verifica anche se non colleghi il TomTom? Si. anche se alcune volte mi chiedeva in fase di installazione di scollegare il tomtom.
Ps: windows 10 pro
versione 20H2
data installazione 12/06/2021
build sistema operativo 19042.1052
esperienza windows feature experience pack - 120.2212.2020.0

[bovirus]

Io ho Windows 10 64bit e non ho nessun problema con TomTom MyDrive Connect 4.2.11.4200.

Prova aggiornare il tuo programma TomTom MyDrive Connect

https://cdn.sa.services.tomtom.com/s...iveConnect.exe

[pieropaolo]

Risolto, grazie, non so il motivo, ma precedentemente avevo scaricato e installato anche il 4.2.11.4200. ma dava lo stesso problema.
Adesso ho scaricato quello postato da bovirus e tutto funziona. Grazie e a presto.