Invio reclami compagnie telefoniche (telecom-fastweb-tiscali-tele2-infostrada/wind)

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Se avete problemi a far capire i vs problemi ai call center oppure fanno finta di non capire quando avete problemi, un bel fax o una raccomandata è la cosa migliore da fare... Almeno hanno cosa leggere e ci forniscono valide prove per chiedere eventuali danni o recessi di contratto anticipati, svincolanti da eventuali penali.


Iniziamo con Telecom:

via telefono: 187 (residenziale) 191 (affari)
via sito: www.187.it (residenziale) www.191.it (affari)
via fax: 803.308.187 (residenziale) o 803.308.191 (affari)
via A/R: Telecom Italia SPA Servizio clienti residenziale Casella Postale 211 14100 Asti (residenziale) o Telecom Italia SPA Servizio clienti affari Casella Postale 218 14100 Asti (affari).

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• al n° 848.991022 (Servizio Clienti di Tele2)
• all'indirizzo:" Direzione di Tele 2 Italia SpA Casella Postale 27, 67010 Coppito (AQ)
• tramite fax: n° 848.991026
• via e-mail presso il sito Internet: www.tele2.it

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Raccomandata: Tiscali Italia S.p.a. Servizio Clienti, Sa Illetta, 09122 Cagliari

FAX: ai numeri dedicati 800910028 per i privati e 800910032 per le aziende

Telefono: 130

EMAIL: http://assistenza.tiscali.it/supporto

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Raccomandata:

FASTWEB SPA
VIA FRANCESCO CARACCIOLO 51 - MILANO (MI) - 20155



Telefono:

Dal fisso: 192.193


Dal cellulare: 800.199.905



FAX:
02/454011330



Via web:
Dalla MyFastPage, sezione Assistenza clienti, cliccando in basso su Comunica con Noi. Non è possibile invece contattare il servizio clienti direttamente per e-mail.

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Fino al Giugno (o poco dopo) del 2007 WIND-LIBERO-INFOSTRADA aveva attivo il numero di FAX 800.915844 a cui si poteva inviare Fax di reclamo e/o precisazioni (inserendo anche eventuali allegati).
Tale procedura legale dava la possibilità al cliente di far conoscere in TEMPO REALE (e con la prova di ricevimento) di quanto esposto.
DALLA FINE DEL 2007 E' STATO TOLTO IL NUMERO DI FAX e il CONTATTO TELEMATICO e questo IN CONTRASTO con la CARTA DEI SERVIZI DI WIND-INFOSTRADA

Raccomandata:
WIND TELECOMUNICAZIONI S.P.A.
Casella Postale n° 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 MILANO MI

Telefono:
155-159