scheda grafica o virus?

[Nuvolari.]

mi ha telefonato un amico che all'avvio del pc c'è una vignetta di una specie di bomba o bolla che esplode e poi una schermata di errore (quelle blu) e in modalità provvisoria si presenta in questo modo:

[quinol]

Avviandolo in modalità provvisria?

[Jonata72]

ok mi sono accorto ora che è un portatile..... Da primo acchito sembrerebbe la scheda grafica, visto che c'è anche il bluescreen...... Mi servirebbe un immagine del bluescreen per individuare il problema specifico

Per cancellare ogni ombra di dubbio, visto che potrebbe essere qualche dll di qualche programma o software corrotto io consiglio prima di tutto una copia dei dati poi la formattazione in fase di istallazione pulita..... È un errore generico dunque le cause possono essere molteplici ma prima di incolpare la scheda grafica io procederei come ho scritto prima con una nuova istallazione..... Poi incrociamo le dita

[bottoni]

@ jonata

mi rincresce ma devo correggerti ...se il pc arriva a quella schermata già con l'errore , di .dll non ne ha ancora caricato nessuno ...quindi nessun errore .dll.....

dai pochi indizi noto che è un acer aspire 1710 quindi con nvidia fx di vecchia generazione ...questa è quella che da problemi ...ma gli consiglierei prima una pulizia delle ventole , pasta termica dove è necessario ...ma visto che ti trovi pulisci la ram e testala ....ma non ci perdere + di tanto se è la vga

[Jonata72]

Ti quoto al 100% bottoni solo che l errore del bluescreen è troppo generico non ci dice hardware ma da un errore sembrerebbe legato al mbr poi potrebbe essere anche una sommatoria di problemi visto che quel modello come hai ben detto tu era tra quelli incriminati per il surriscaldamento

[Nuvolari.]

ma se è la vga, in modalità provvisoria ci va lo stesso?

[Jonata72]

Io ti consiglio di fare il salvataggio e reinstallare tutto poi vediamo

[Nuvolari.]

[Jonata72]

Si indubbiamente procederei con la formattazione anche perché se è la scheda grafica sarà molto difficile se non impossibile risolvere il problema.... Tu cosa ne pensi bottoni dalle mie ricerche l errore del bluescreen non indirizza da nessuna parte se non in qualche problema driver

[Nuvolari.]

purtroppo quel pc è a perugia, e se me lo porta vuol dire che ne ha acquistato un altro

ha detto che lo faceva vedere,

gli ho fatto installare un antivirus da modalità provvisoria con rete ma siccome non è uno smanettone dopo un ora è riuscito ad installarlo ma non ad aggiornarlo, sta sera ci riprova