(Risolto.)Garanzia e TomTom patchato...

**Skorpion83** · 23-01-2012, 18:54

Ciao a tutti. Sono approdato in questo forum dopo una ricerca su interent, siete uno dei pochi ancora attivi per tomtom, e da quel che ho visto...peccato non avervi trovato prima...

Vi presento il mio problema. In pratica ho un tomtom Go630, ancora in garanzia fino al 8 febbraio. Da un po' mi si presenta un problema al touchscreen, che si preme da solo, portando sempre fuori il menu o facendo uno zoom al massimo della mappa durante la navigazione (si preme verso l'angolo superiore destro, dove c'è il - dello zoom). A questo punto però per poterlo inviare a TT mi servirebbe ripristinarlo come stava quando l'ho comprato, o quasi, e qui le domande/i problemi.
Per il navcore, ho sostiuito quello che avevo messo con il backup che avevo fatto da nuovo, è l'8.351... Ora dovrei ripristinare anche il bootloader...se non erro dovrei inserire lo 0.001, e quindi quello originale. Mi confermate che è il 5.5120, corretto? L'ultimo problema è probabilmente il peggiore invece, la mappa... Non ho più quella originale, perché il suo backup lo avevo in un disco che mi ha prematuramente lasciato

C'è modo di capire qual'era e ripristinarla?

Grazie mille a chiunque mi aiuterà!!!

**fr52** · 23-01-2012, 19:32

Presentati alla Board

parecchi aggiornamenti potrebbe averli fatti TTHome, quindi non mi preoccuperei di navcore e bootloader, e poiché il danno è hardware, non cambierei neppure la mappa, secondo il mio parere ti diranno che ritirano il tuo navigatore e ti proporranno l'acquisto a prezzo scontato di uno nuovo.
Quindi, io, non starei ad impazzire e perdere tempo per nulla

**Nuvolari.** · 23-01-2012, 19:38

hai provato una pulizia di fondo, sopratutto sotto la cornice facendogli passare un scheda telefonica o qualcosa di simile?

**Skorpion83** · 24-01-2012, 10:15

Originariamente Scritto da fr52

parecchi aggiornamenti potrebbe averli fatti TTHome, quindi non mi preoccuperei di navcore e bootloader, e poiché il danno è hardware, non cambierei neppure la mappa, secondo il mio parere ti diranno che ritirano il tuo navigatore e ti proporranno l'acquisto a prezzo scontato di uno nuovo.
Quindi, io, non starei ad impazzire e perdere tempo per nulla

Dici? Per ora ho scritto all'assistenza clienti inviando copia dello scontrino, vediamo cosa mi rispondono... Essendo in garanzia pensavo fosse più facile sostituissero il touch piuttosto che proporre un nuovo acquisto... Vediamo che dicono... Ma in caso, sarebbe recuperabile la mappa?

Originariamente Scritto da Nuvolari.

hai provato una pulizia di fondo, sopratutto sotto la cornice facendogli passare un scheda telefonica o qualcosa di simile?

Si si, già provato ogni cosa, il problema resta... Ma pare essere un problema noto e comune a molti purtroppo http://discussions.tomtom.com/t5/Tom...lem/td-p/22517

**gabriel 71** · 24-01-2012, 10:34

Originariamente Scritto da Skorpion83

Dici? Per ora ho scritto all'assistenza clienti inviando copia dello scontrino, vediamo cosa mi rispondono... Essendo in garanzia pensavo fosse più facile sostituissero il touch piuttosto che proporre un nuovo acquisto... Vediamo che dicono... Ma in caso, sarebbe recuperabile la mappa?

Si si, già provato ogni cosa, il problema resta... Ma pare essere un problema noto e comune a molti purtroppo http://discussions.tomtom.com/t5/Tom...lem/td-p/22517

per il discorso mappe se non hai attivato la garanzia, dovresti avere un mese di tempo per farlo, nel caso contrario, credo che ti mettono l'ultima mappa che avevi attiva sul dispositivo.

**Skorpion83** · 24-01-2012, 10:42

Originariamente Scritto da gabriel 71

per il discorso mappe se non hai attivato la garanzia, dovresti avere un mese di tempo per farlo, nel caso contrario, credo che ti mettono l'ultima mappa che avevi attiva sul dispositivo.

Ma dici facendo cosa? Inviandoglielo senza mappe?

Per quanto riguarda la garanzia nuove mappe, l'avevo già utilizzata a suo tempo, poco dopo l'acquisto, quindi non c'è...

**gabriel 71** · 24-01-2012, 10:49

Originariamente Scritto da Skorpion83

Ma dici facendo cosa? Inviandoglielo senza mappe?

Per quanto riguarda la garanzia nuove mappe, l'avevo già utilizzata a suo tempo, poco dopo l'acquisto, quindi non c'è...

stai tranquillo che la tomtom te lo rida' completo di mappa il tuo navigatore, anche perche' se è un problema di software lo rigenerano del tutto.
p.s se è un problema di schermo cambia poco.
essendo in garanzia il tomtom non preoccuparti di nulla.
in seguito se ci sara possibbilita di aggiornare la mappa si vedra, per ora l'essenziale che il navigatore funzioni.

**Skorpion83** · 24-01-2012, 10:52

Quindi in pratica mi dici che anche se è tato crakkato non fanno decadere la garanzia?!
L'unità funziona tranquillamente, ci si naviga anche, solo che appunto a random, e quando inizia non smette più, il display si preme portando lo zoom o il menu...Il che non ti fa più veder la strada, anche se comuqnue la voce continua...

**gabriel 71** · 24-01-2012, 10:55

Originariamente Scritto da Skorpion83

Quindi in pratica mi dici che anche se è tato crakkato non fanno decadere la garanzia?!
L'unità funziona tranquillamente, ci si naviga anche, solo che appunto a random, e quando inizia non smette più, il display si preme portando lo zoom o il menu...Il che non ti fa più veder la strada, anche se comuqnue la voce continua...

il navcore è originale????