Mio Moov M410 bloccato

Salve a tutti,
dopo pochi mesi di vita all'improvviso il mio Moov M410 mentre era acceso si è bloccato il sistema di navigazione e non è più ripartito.
Ho fatto un reset e adesso quando lo accendo dopo la schermata arancione con il logo MIO chiede di collegarlo al pc.
Una volta connesso tramite usb la memoria flash viene vista come se fosse una penna usb ma ci sono le cartelle dell'applicazione Navman ma sono vuote. Ho provato a ripristinarlo con Mio Desktop ma dopo che lancia l'installazione di Spirit si ferma in attesa della connessione del MIO ma in realtà è connesso. In pratica è come se lo vede come disco rimovibile ma non lo riconosce come dispositivo MIO.
C'è un modo per riuscire a ripristinarlo?
Da premettere che il navigatore ha 2 mesi di vita ma, nonostante ho la scatola con tutto il contenuto immacolato, siccome ho perso lo scontrino l'assistenza mi ha detto (ovviamente) che non può essere riparato in garanzia (almeno ci avevo provato, con alcuni brand, vedi Apple, basta il seriale del dispositivo).
Grazie.